#люди #GMнаблюдает Мы повышаем сильных сотрудников, но не учим их быть руководителями 👤 Есть одна странная привычка бизнеса: взять сильного сотрудника, назначить руководителем — и дальше надеяться, что управлять людьми он somehow научится сам. Хотя это вообще другая работа. Хороший специалист отвечает в первую очередь за свой результат. Руководитель — уже за чужой тоже. Ему нужно не просто знать дело. Ему нужно принимать решения, задавать рамку, держать темп, давать обратную связь, разруливать напряжение в команде и не лезть делать всё самому. И вот на этом месте многие начинают буксовать. Не потому, что они слабые. А потому что их к этой роли никто толком не готовил. 🏨 В сфере гостеприимства это особенно видно. Между стратегией сверху и реальной жизнью команды есть очень важный слой — супервайзеры и HOD. Именно они каждый день превращают слова про сервис, культуру и стандарты в конкретное поведение людей. Если этот слой слабый, у компании может быть сколько угодно правильных ценностей на бумаге — в смене всё будет работать по-другому. Поэтому этот слой я бы учил не только SOP и процедурам. Учить нужно через реальные ситуации. Как принять решение, когда нет идеального ответа. Как говорить с сильным, но сложным сотрудником. Как не зажимать инициативу. Как держать стандарт и при этом не убивать человека. 📌 Сильного сотрудника мало повысить. Руководителя из него ещё нужно вырастить.
Валерий Григорчук, действующий GM сети отелей. Как ИИ меняет гостиничный бизнес в мире и что из этого реально работает в России. Без воды, от практика. Иногда — о лидерстве без учебника. Связаться: @val_gri
Статистика канала
Число подписчиков
Число постов
Последние посты
Канал «GM НЕ СПИТ» подключен к сервису MaxGate. Контент автоматически синхронизируется между Telegram и мессенджером MAX.
Подключить кросспостингДругие каналы в категории «Бизнес»
О канале «GM НЕ СПИТ»
«GM НЕ СПИТ» - канал из категории «Бизнес», подключенный к сервису кросспостинга MaxGate. Публикации канала синхронизируются между Telegram и мессенджером MAX, а на этой странице собраны ссылки на обе версии канала.
Сейчас у канала 120 подписчиков суммарно в Telegram и MAX. За последние 11 дней в истории MaxGate учтено 9 публикаций, поэтому перед подпиской можно оценить не только размер аудитории, но и регулярность обновлений.
Чтобы подписаться, используйте кнопки «Открыть в MAX» и «Открыть в Telegram» в верхней части страницы. У отдельных постов ссылка может быть доступна в обоих мессенджерах или только в одном из них, если MaxGate получил такой URL из истории обработки.
